Zurich estrena en España su plataforma digital de distribución de seguros para Pymes

Zurich Seguros ha abierto hoy su plataforma digital de distribución de seguros para empresas, fundamentalmente Pymes, ZurichEmpresas.es. La ha presentado Vicente Cancio, CEO de Zurich en España, país que el grupo suizo ha elegido para poner en marcha este proyecto europeo. La plataforma cuenta con la tecnología de la insurtech estadounidense CoverWallet, con la que Zurich ha firmado un acuerdo en exclusiva, de forma que la startup en Europa solo trabaja con esta aseguradora.

La plataforma permite realizar todo el proceso de adquisición del seguro, desde la cotización hasta la venta final, de forma on-line: “En un minuto se podrá ofrecer un precio a empresarios, emprendedores, autónomos que necesitan una oferta por Internet y no la encuentran”, explica Vicente Cancio. En una primera fase del lanzamiento están implicados un grupo de agentes que cubren todos los territorios de Zurich en España; un grupo que se irá ampliando en la medida en que se incrementen las ventas.

Vicente Cancio: “Es un ejemplo de digitalización de la distribución. Nuestra red de agentes va a poder vivir la experiencia digital de una forma que les va a aportar valor”

Según explica el CEO de Zurich en España, una vez que el cliente cierra la operación, la póliza es transferida a la red de agentes, que se dedican a la gestión de la misma, el asesoramiento, el acompañamiento al cliente en las renovaciones y en los siniestros. Se trata de un cliente nuevo que entra en la cartera del agente y al que le van a poder ofrecer otros seguros, como Autos u Hogar. “Los agentes lo han recibido con mucha ilusión. Ven realizado lo que durante tanto tiempo le habíamos anunciado, que contamos con ellos en este desarrollo digital”.

También afirma que los agentes han entendido perfectamente su papel, “lo han visto como una oportunidad, una forma de tener acceso de forma masiva a más oportunidades. Lo que tiene de innovador es que todo el tráfico de consultas en la web va a tener una solución en la red”. Se trata de “un ejemplo de digitalización de la distribución. Una nueva forma de trabajar, un nuevo modelo. Nuestra red de agentes va a poder vivir la experiencia digital de una forma que les va a aportar valor”.

La plataforma ofrece un seguro Multirriesgo de Comercio con las mismas coberturas y primas que para el resto de los clientes y límites adaptados a los riesgos

La plataforma ofrece un seguro Multirriesgo de Comerciocon las mismas coberturas y primas que para el resto de los clientes. Los límites varían según los riesgos, es decir, la plataforma realiza un trabajo de personalización para cada tipo de cliente dependiendo de la actividad, la ciudad, el aforo… Cancio ha adelantado también que habrá nuevas propuestas durante 2018 incorporándose a la plataforma más seguros.

Con esta iniciativa la compañía refuerza el plan de negocio para Pymes: “Tenemos una cuota de mercado hoy en Pymes que no se corresponde con el de las grandes empresas y queremos multiplicarla de aquí a 2020. Este proyecto nos va a ayudar”, afirma el CEO de Zurich en España.

En la presentación también ha participado Monika Schulze, directora Mundial de Cliente y Experiencia Digital de Zurich, que ha querido resaltar que el grupo ha invertido globalmente más de 700 millones de dólares en el último año en el desarrollo de nuevas iniciativas digitales; e Iñaki Berenguer, CEO de CoverWallet, quien asegura que “existe un potencial increíble para afrontar la próxima generación de seguros a través de tecnologías on-line basadas en la gestión de datos que mejoran la experiencia del cliente”.

Fuente: Carta del Seguro 14/02/2018

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