Multiasistencia introduce una tecnología de análisis y evaluación del riesgo

Multiasistencia introduce una tecnología de análisis y evaluación del riesgo basada en Medicina del Seguro

Multiasistencia ha implantado en su área de salud el uso de un sistema integral de teleselección para la evaluación de los riesgos personales para los productos de Vida, Salud, Enfermedades Graves y Accidentes. Se trata de un proceso que aúna las técnicas interactivas ya aplicadas por expertos de la compañía con una tecnología de análisis basada en Medicina del Seguro, mejorando de esta forma el servicio al cliente, ahorrando costes y reduciendo los trámites de la gestión, lo que acorta el tiempo de la emisión de las pólizas.

El proceso consiste, primero, en una completa y rigurosa entrevista telefónica grabada y realizada por expertos  que permite  recopilar información sobre los riesgos del solicitante (estado de salud, ocupaciones, antecedentes familiares, etc.) y, posteriormente, a partir de los resultados obtenidos, el sistema analiza la información y realiza  una evaluación automática del riesgo del candidato, lo que ayuda a la valoración y aceptación inmediata de productos de Vida, Salud, Enfermedades Graves y Accidentes. Además, según detalla la compañía, dicho cuestionario se ajusta de forma rigurosa a la profesión médica y cumple con los criterios de confidencialidad exigidos por la Ley de Protección de Datos.

Así, la teleselección que realiza Multiasistencia, además de obtener una mayor tasa de aceptación y reducir el número de reconocimientos médicos del 25% al 15%, complementa los sistemas actuales, adaptándose a las necesidades de cada compañía, y permite evitar algunos problemas de la selección tradicional como manipulaciones en los cuestionarios, largos procesos de realización de pruebas, informes médicos generalistas y no enfocados a la Medicina del Seguro o menor ratio de conversión de solicitudes a pólizas, entre otros.

“Una de las grandes ventajas de este sistema es que permite utilizar unas reglas de selección en constante cambio, adaptándose al perfil de riesgos y ofrecer el producto más acorde con sus necesidades”, explica Íñigo Astarloa, que añade que “Multiasistencia fue pionera en la implantación de la entrevista telefónica en España hace más de cuatro años, algo que nos ha permitido ampliar la oferta de soluciones para nuestros clientes”.

Fuente: BDS

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