La mitad de los clientes no tiene seguros con el banco

La mitad de los clientes no tiene seguros con el banco

La mitad de los clientes no han contratado seguros con su entidad financiera principal, según el informe de IBM ‘La nueva visión de la banca multicanal’, pese a que “una de las principales oportunidades de venta cruzada o de negocio inducido es la venta de seguros a partir de la contratación de productos y servicios de la entidad”. Si existe una póliza, es de Vida o de Hogar, vinculada a la hipoteca. El seguro de Autos apenas representa el 7,7%. El informe detecta una mayor contratación de seguros en los bancos de las antiguas cajas, y menor en las filiales de bancos extranjeros. El seguro de Hogar se contrata en un 39,6% en la sucursal del banco y sólo el 8,4% en la banca on-line. Vida es el 38,4%, frente al 7,5%. Autos, el 32,2%, con el 9,5% on-line. Y el seguro médico, el 25,5%, por sólo el 6,6% a través de Internet.

Fuente: Carta del Seguro 19/09/2012

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