El décimo Informe de Sostenibilidad de DKV SEGUROS apuesta por el cliente

El décimo Informe de Sostenibilidad de DKV SEGUROS apuesta por el cliente

DKV SEGUROS ha presentado su décimo Informe de Sostenibilidad que, surgido del diálogo con sus grupos de interés, aborda el concepto Salud según indicaciones de la Organización Mundial de la Salud: “un estado completo físico, mental y social”, a través de su plan de responsabilidad empresarial 'Salud 360º', que se centra en el cliente. Si bien ésta es la décima edición en versión papel, la aseguradora, en línea con su compromiso por el medio ambiente y la optimización de los recursos naturales, publica por cuarto año consecutivo también su versión 'on line', que puede ser consultada en la página web corporativa de la compañía, y en el portal destinado a su programa de responsabilidad social.

En su voluntad de actuar de forma responsable con la sociedad, la aseguradora destaca que ha incrementado un 12% la plantilla de DKV Integralia, hasta alcanzar las 226 personas con discapacidad empleadas, 32% de las cuales son mujeres mayores de 45 años. Además, esta entidad sin ánimo de lucro constituida por DKV recibió durante 2010 el Premio Seres a la Innovación y Compromiso Social de la Empresa, un reconocimiento por ser la compañía con una mayor cuota de personas con discapacidad, el 23% de los empleados de DKV SEGUROS y la Fundación DKV Integralia. Asimismo, la aseguradora se encuentra trabajando actualmente en el Proyecto Lenguaje Claro en aras de establecer una mayor transparencia en su relación con el cliente como colofón a su adhesión a la Guía de Buenas prácticas de UNESPA.

El informe ha sido sometido a la opinión de expertos externos independientes que han realizado una valoración positiva de todas las cuestiones analizadas poniendo en valor los beneficios empresariales derivados de una gestión responsable y sostenible, entre los que destaca: la certificación obtenida por el Instituto Great Place to Work como tercera mejor empresa para trabajar en España 2010 en el segmento de compañías de entre 500 y 1.000 empleados; su posición 32 en el ranking de empresas con mayor reputación de la edición 2010 del Monitor de Reputación Corporativa (MERCO); y el resultado del Índice STIGA de satisfacción del Consumidor español (ISSCE) y que sitúa a la empresa como pionera en confianza, fidelidad y prestigio del sector entre los consumidores.

Fuente: BDS 8/7/11

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