AXA vuelve a encabezar el ranking de aseguradoras en Internet

AXA vuelve a encabezar el ranking de Innovación Aseguradora sobre presencia de aseguradoras en Internet

El portal Innovación Aseguradora ha presentado la edición de enero de su ‘Ranking asegurador: La presencia de las entidades de seguros en Internet’ que, como en las dos anteriores ediciones, sigue encabezado por AXA, seguida por PELAYO (que sube hasta el segundo puesto), DKV, MAPFRE y SANITAS.

En general, se detalla en el trabajo, “las empresas están mejorando sus estrategias ‘on line’ dirigidas al cliente y la diferencia de puntos es mínima en algunos casos. La diferencia entre el primero y el último del ‘Top 20’ se ha reducido sustancialmente, lo que indica que cada vez se están haciendo más cosas en la red y en atención al cliente, por lo que las puntuaciones se concentran cada vez más”.

Innovación Aseguradora remarca que sigue siendo un factor fundamental que la presencia en la red no depende siempre del tamaño de la empresa. “El crecimiento de su visibilidad, la vinculación de tráfico en su página web, la atención satisfactoria del cliente y muchos más están al alcance de todas las empresas que lo deseen. La clave es la estrategia, no la disponibilidad financiera para acometer este cambio en los modos de comunicar y vender”.

Respecto a las dos ediciones anteriores de este estudio, “se ha apreciado un cambio en la clasificación motivado por las iniciativas de algunas compañías, que han mejorado notoriamente ciertos aspectos de su estrategia en la red”, explica el portal. En esta edición, en la que se han analizado 58 entidades, se han hecho desaparecer criterios que ya cumplían todas las entidades, lo que ha producido que la nota más alta pase de 70,53 a 68,82. “Esto ha provocado que las diferencias entre unos puestos y otros se reduzcan. Las entidades de la parte baja del ranking están evolucionando y recortando distancia con respecto a las primeras".
 

Clasificación de las 10 primeras aseguradoras por presencia 'on line'
Fuente: Innovación Aseguradora

Entidad Enero 2011 Octubre 2010
1. AXA 68,82 70,53
2. PELAYO 64,91 59,92
3. DKV 62,36 68,13
4. MAPFRE 59,47 61,03
5. SANITAS 58,7 58,33
6. ARAG 58,06 53,69
7. NÉCTAR 56,49 51,35
8. DIRECT SEGUROS 56,47 56,36
9. MUTUA MADRILEÑA 53,25 51,48
10. MUTUALIDAD DE LEVANTE 50,63 51,48

 

Fuente: Boletín Diario de Seguros

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