"2012 va a ser un buen año para Internet y las Redes Sociales"

"2012 va a ser un buen año para Internet y las Redes Sociales"

Patricia Ramos, Social Media Manager de CATALANA OCCIDENTE, sostiene que Internet y las Redes Sociales ya forman parte de la realidad de la compañía y que, a su juicio, el desarrollo de la oferta de la entidad en este ámbito llegará determinado por las necesidades, la demanda y el uso creciente que los clientes y el público en general realice a través de estos canales.

Así lo ha asegurado a Innovación Aseguradora en la entrega mensual de la Ventana a la Innovación, sección con la que se pretende acercar la cultura de la innovación a los profesionales del seguro a través del testimonio de los responsables de las grandes compañías. De hecho, según Ramos, para su entidad “en el ámbito 'on line', la innovación consiste en explorar todos los caminos que nos ofrece la tecnología para acercarnos y servir mejor a nuestros asegurados”.

En este sentido, sobre las novedades que se presentarán a lo largo de 2012 en la estrategia 'on line' de CATALANA OCCIDENTE, apunta a la incorporación de contenidos y utilidades “que aporten valores adicionales a nuestros clientes y que nos permite mantener una oferta diferenciada respecto a nuestros competidores”, mientras que, en el ámbito de las Redes Sociales, adelanta que la entidad está trabajando sobre una estrategia que impulse la participación y la interacción con los usuarios, con campañas innovadoras e iniciativas en Facebook.

En su opinión, 2012 va a ser un buen año para Internet y las Redes Sociales ya que tienen mucho recorrido tanto en su desarrollo y como en su influencia en el negocio asegurador y asevera que en los últimos años la evolución de la imagen del seguro ha sido muy favorable, aunque “hemos de seguir trabajando para que alcance el reconocimiento que merece un sector que aporta niveles de estabilidad y de cohesión social que aún no están plenamente reconocidos”.

Fuente: BDS 02/04/2012

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