Pedro Calero trabajador de GRUPO LIBERTY SEGUROS en el Departamento de Calidad y Servicios, ha sido premiado con el Galardón Fortius, que otorgan la AEERC (Asociación Española de Expertos en Relación con Clientes) y Altitude cada año, por su labor como agente en gestión de llamadas entrantes, recibiendo como premio un curso especializado on line de gestión de contact center, que imparte ICEMD/ESIC. En su octava edición, estos galardones reconocen la profesionalidad y calidad de los trabajadores de los contact centers de aquellas empresas con sede social en España. LIBERTY SEGUROS destaca que ha recibido este premio gracias a la estrategia que lleva desarrollando en los últimos años en la que sitúa a las personas en el centro del negocio, ya sean empleados, colaboradores o clientes. Los contact centers, detalla el grupo, son una pieza clave que ayuda a conseguir que los clientes tengan una experiencia diferenciadora en todos los momentos en los que tengan que conectar con la compañía. El jurado, compuesto por representantes de las empresas e instituciones que organizan y colaboran en estos premios y por profesionales de primer nivel con amplia experiencia en la dirección y gestión de contact centers, analiza cada año quiénes son los mejores profesionales de la actividad. Fuente: BDS 25/01/2016

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