Cristina Buesa (AIG): “Es innegable que las redes sociales están globalizando el fraude”

Cristina Buesa, directora de Detección de Fraude de AIG, explica en una entrevista para el número de septiembre de la revista corporativa de la aseguradora, sus responsabilidades desde su llegada a la compañía en 2012 al frente de GIS (Global Investigative Services) y su implantación en España y Portugal mediante la creación de unidades Especiales de Investigación (SIU). “GIS es una división de AIG que opera globalmente y es responsable de cualquier tipo de investigación relacionada con fraude, excepto aquellas irregularidades cometidas por empleados que son investigadas por el Departamento de Auditoría Interna”, revela. Sólo el año pasado, transfirieron al grupo “más de 700 siniestros con indicios potenciales de fraude que fueron investigados y que a su cierre supusieron un ahorro cercano al millón de euros”, confirma. “SIU Spain y SIU Portugal dependen de la Dirección Regional de GIS en EMEA. En España el equipo lo componen una analista de triaje, Marta López, y una investigadora, Arlenee Lebron. En Portugal se ha implantado recientemente Andre Figueiredo en la posición de investigador”, añade. Sobre la labor del fraude en la compañía, Buesa comenta que “ha despertado mucho interés en todos los departamentos”. De hecho, están realizando diversas presentaciones dentro del área de suscripción para que conozcan en qué consiste nuestra labor y cómo nuestra intervención puede afectar a la normal gestión del siniestro”. No obstante, denuncia el gran problema de España y Portugal a la hora de investigar el fraude: “La legislación sobre protección de datos es muy restrictiva, lo que dificulta enormemente el acceso a la información”. En este sentido, agradece la presencia de las redes sociales, que dejan una puerta abierta a la investigación por esta vía para que las autoridades recaben las informaciones a las que no tienen acceso, aspecto en el que también es fundamental la tarea de las agencias de investigación. “Es innegable que las redes sociales están globalizando el fraude”, apuntala.  Fuente: BDS 27/10/2014

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