La satisfacción de comprobar, a través de los estudios que realizan, cómo va madurando el uso y aceptación de los comparadores en el mercado español quedó de manifiesto ayer durante la rueda de prensa en la que Rastreator.com, coincidiendo con la  celebración de sus seis años de actividad en España, presentó el ‘II Estudio de Comparación Online hacia el Ahorro Inteligente’. Este año, como novedad, según indicó Elena Betés, CEO de la compañía,  se ha incluido como un apartado de finanzas, que se suma así a los tres sectores analizados: seguros, telefonía  y energía. El acto de presentación también contó con la presencia e intervenciones de Fernando Summers y Eva Montero, director de Operaciones y responsable de Comunicación de la firma, respectivamente. Según manifestó Summers, en estos seis años son más de 14 millones de personas las que han entrado en su página y han pedido información, lo que en su opinión significa que están “en el sitio perfecto en el momento adecuado”. Comparando con el primer estudio, subrayaron que entre los consumidores cada vez es mayor el hábito comparar precios antes de comprar un producto o servicio; de hecho, en la segunda edición del estudio se revelaba “un consumidor muy activo y exigente que compara información de forma regular, incluso después de haber realizado la compra, para verificar y controlar que la opción que escogió sigue siendo la mejor de acuerdo a sus necesidades”. Esto es un reflejo de que el consumidor es cada vez más crítico y menos fiel a las marcas o compañías y que utiliza herramientas de comparación. Según Betés, “durante estos seis años en el mercado español siempre hemos estado al lado del ahorrador inteligente, el que no se conforma y el que cada día demanda más transparencia e información de calidad que le ayude a tomar sus decisiones de compra. Por eso, con este estudio hemos querido profundizar y analizar un mercado maduro en el que el perfil del consumidor está evolucionado, así como su forma de usar los comparadores”. Por otra parte, se apuntó que a través del  estudio se puede comprobar que en nuestro país existe “una sólida tendencia al ahorro”,  que se refleja “no solo en la determinación de reservar parte de la renta, sino también en su intención de economizar los gastos buscando las mejores ofertas y comparando precios”. Comparado con el estudio del año pasado, el porcentaje de españoles que ahorran algo cada mes de forma estable solo sube 1,1 puntos, hasta el 67%, aunque la percepción sobre la situación económica es cada vez más optimista. No obstante, “la capacidad de ahorro de los españoles sigue siendo reducida, ya que un tercio afirma que no puede ahorrar absolutamente nada al mes porque no tiene dinero suficiente”. En este sentido, los comparadores ya se han consolidado como un recurso cotidiano de gran utilidad en los procesos de decisión de compra y  “el 84% de los  ciudadanos  los  considera una herramienta fundamental que les ayuda a ahorrar”. Seguros, muy afianzado el hábito de comparar Según los datos del estudio, el sector asegurador es “el que más se ha afianzado el hábito de la comparación con el fin de encontrar las coberturas deseadas al mejor precio y agilizar el proceso de contratación de la póliza”. De hecho, según reconoció Betés, algunas compañías pueden modificar el precio de un seguro de Autos, en el mismo día, cuando antes la modificación no se producía antes de tres o seis meses. Además, dijo, “se reafirma la figura del ‘asegurado 2.0’, ya que la mitad de los ciudadanos afirma contratar online sus seguros”. Finanzas, preocupación por ahorrar Por otra parte, se argumentó que, según refleja estudio, “la preocupación de los ciudadanos por conseguir el máximo ahorro se ha trasladado también a terrenos como las propias finanzas personales y el consumo energético, sectores donde se está empezando a extender la práctica de la comparación”. Los datos muestran que los españoles realizan una planificación mensual de sus gastos (el 70,4% de las mujeres diseña un presupuesto mensual, frente al 64% de los hombres) e intentan tener un pequeño fondo de reserva para poder hacer frente a gastos imprevistos. Por otro lado, cada vez más, los consumidores recurren a los comparadores de productos financieros,  como  afirma  un  35%  de  la  población.  Estas  herramientas , según los responsables Rastreator.com, cumplen una importante función informativa, aportando transparencia y ayudando al usuario en el reto de tomar decisiones financieras responsables. Asimismo, en el sector energético se están produciendo numerosos cambios. La factura de la luz y el gas no ha dejado de aumentar en los últimos años, lo que ha convertido el consumo energético en una de principales preocupaciones de los españoles, como afirma un 83% de ellos. Para concluir, Betés también indicó que “de acuerdo a las conclusiones, las compañías se ven obligadas a innovar permanentemente, mejorar sus ofertas y revisar sus precios para seguir siendo competitivas y contar con la confianza de sus clientes”. También se pone de relieve “la necesidad de herramientas como Rastreator.com, que gestionan fácilmente toda la información que necesitan los consumidores para sus tomar sus decisiones de compra”. Respecto a la posible regulación de los comparadores a través de la Directiva de Distribución, indicó que ellos ya están regulados a través de la legislación inglesa y considera “sano” que se le reconozca como una figura y se le regule, ya que esto favorece la defensa de los consumidores. Fuente: BDS 23/04/2015

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