#Bankia se anticipa a la temporada de rebajas con descuentos de hasta el 50% en sus seguros

Bankia se ha marcado un objetivo estratégico: duplicar su cuota de mercado en seguros a medio plazo para alcanzar su cuota natural, que se sitúa en torno al 9%. Para ello, la entidad ha iniciado una ofensiva comercial en la distribución de seguros con una campaña que permite a los clientes acceder a descuentos de hasta el 50% en las primas de los seguros. “Se trata de una clara oportunidad de negocio. Nuestro objetivo es alinear a medio plazo el negocio de bancaseguros con la cuota natural que correspondería por el tamaño de la entidad”, explica Eugenio Solla, director corporativo de Márketing de Bankia.

El grado de reducción en el precio de la póliza estará en función del tipo de seguro contratado y del grado de vinculación del cliente. Así, cuanto más elevado sea el número de pólizas contratadas por parte del asegurado, mayor será la reducción aplicada, revela Bankia. Según explica la entidad en su comunicado, los productos comercializados que se beneficiarán de los descuentos son los de Autos, Hogar, Salud, Vida Riesgo, Accidentes o Decesos. De esta forma, los descuentos en el seguro de Autos pueden llegar hasta el 50%; en Hogar, ascienden hasta el 45%, mientas que en Decesos a prima periódica se elevan hasta el 25%; y en Accidentes, hasta el 20%. Por último, quienes contraten seguros de Salud, para pólizas de pago mensual, tendrán la exención del pago de cuatro mensualidades.

Cero comisiones

Además, con la contratación de cualquier seguro con una prima anual de al menos 125 euros, junto con la domiciliación de ingresos (nómina, pensión o desempleo), la entidad también da la opción al cliente de que entre a formar parte del programa ‘Sin Comisiones’. Mediante este, el cliente está exento de abonar las comisiones más habituales. Entre ellas, se encuentra el mantenimiento y administración de todas las cuentas de las que sea titular, la emisión y mantenimiento de las tarjetas de débito básicas, el ingreso de cheques nacionales en euros en todas las cuentas y las transferencias en euros (hasta 3.000 euros por operación, a través de canales).

Fuente: BDS 01/10/2014

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Solo el 33% de los emprendedores españoles conoce la oferta de seguros a su disposición

Es una de las conclusiones de su informe en el que HISCOX estudia el ADN del emprendedor en Europa y Estados Unidos

El ‘VI Estudio del Emprendedor’, realizado por HISCOX en Europa y Estados Unidos, revela que en España tan solo el 33% de los encuestados conoce la oferta disponible de seguros para su empresa, mientras que en otros países, como Alemania, el porcentaje sube al 44%. Ante esta situación desde la aseguradora se subraya que, en nuestro país, “el conocimiento sobre seguros sigue siendo la asignatura pendiente de los emprendedores; salvo que sean obligatorios para su actividad, son pocas las pymes que conocen la oferta aseguradora a su disposición para su negocio”.

Otro dato es que, además, en España, “un tercio de las pymes compra sólo el seguro básico obligatorio, quizá por desconocimiento (el 13% de los emprendedores españoles no entiende qué seguros están disponibles, ni que riesgos cubre) o quizá desconfianza (el 11% tomaría más riesgos como emprendedor si supiera que su aseguradora le va a respaldar). Lo cierto es que el seguro de Responsabilidad Civil Profesional sigue siendo desconocido entre pymes y España tiene la penetración más baja de Europa y EEUU, mientras que Francia registra la más alta”. No obstante se indica que “la escasa penetración de la RC Profesional en España contrasta con el tamaño del mercado de D&O. El 20% de las pymes afirma tener un seguro de este tipo, muy por encima de la media europea y americana del 13%. El emprendedor español es, por tanto, quien más asegura su responsabilidad como administrador o directivo”.
Entre las conclusiones, desde la aseguradora se indica que “estos resultados son fruto de que el gusto por el riesgo en el caso de España es mucho menor que en otros países (sólo nos supera Francia), lo cierto es que el resultado en EEUU es significativamente diferente: el 80% de los emprendedores reconoce que no huyen de asumir riesgos”. Sin embargo, “el 11% (en línea con la media) de los emprendedores encuestados en España señalaron que estarían dispuestos a asumir más riesgos si tuvieran certeza de que su seguro le cubriría”.

Principales riesgos

En cuanto a los principales riesgos de cara a próximos años, los emprendedores entrevistados destacan: los impagos de clientes (55%); el daño reputacional (28%); la pérdida de datos y propiedad intelectual (24%); daños a las instalaciones (25%); y el ser demandado por un cliente (20%). Estos datos son compartidos por los países que forman parte del estudio, aunque en “Alemania, Francia y EEUU destacan los riesgos derivados de ciberdelitos (con el 30% de media)”.
En cuanto a los productos que los emprendedores estarían dispuestos a contratar más, en España destacan: seguro de accidentes (56% frente a 46% de la media); de D&O (20% frente al 13% de la media); y de ciberriesgos (22% frente al 12% de media). Como se ha indicado, “la Responsabilidad Civil Profesional es la gran olvidada, ya que el 26% asegura disponer de un seguro de este tipo, frente al 45% de media del estudio o incluso del 67% de Francia”.

Para acceder al informe completo, donde se pueden ver otros muchos temas, puede pinchar aquí.

Fuente: BDS 01/10/2014

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Lo + destacado del X Encuentro de Marketing y Comunicación en el Sector Asegurador

Sé diferente o mañana serás uno más

Gamificación, mobile marketing, planificación en tiempo real, marketing de cliente frente a marketing de producto, fueron algunos de los conceptos tratados ayer en el ‘X Encuentro de Marketing y Comunicación en el Sector Asegurador’, evento organizado por INESE y MK Site, con el patrocinio de MediaCom.

Tras la bienvenida a los asistentes de Susana Pérez, directora de INESE, que centró su mensaje en el lema del congreso ‘Nuevas estrategias para un entorno cambiante’, tomó la palabra Juan Merodio, socio fundador de Marketing Surfers y uno de los grandes ‘influencers’ en redes sociales, quien insistió en ese mismo mensaje, citando a Albert Einstein: “Si quieres resultados distintos, no hagas siempre lo mismo”. La palabra clave para Merodio es “disrupción”. La estrategia de marketing debe estar orientada tanto a lo que se va a vender hoy como a lo que venderemos dentro de cuatro años; es necesario adaptarse al futuro. Resaltó también que “la mejor publicidad es la que te atrae, te conmueve, te convence y hace que la busques”.

En España hay 140.000 “profesionales” de la comunicación ‘on line’ y redes sociales

Manuela Battaglini, presidenta de AERCO, intentó despejar el humo en los ‘social media’ donde sorprendió a los asistentes con una cifra: los estudios señalan que 140.000 profesionales se dedican en España a la comunicación ‘on line’ y redes sociales. Una cifra desorbitada que indica que no todos son profesionales. Dio las claves para detectar si se ha contratado a un mal profesional o a una mala agencia, para evitar “tirar a la basura” nuestros presupuestos. Ofreció los pasos para hacerlo bien: monitorizar nuestro sector y nuestra marca; elegir las plataformas y redes más adecuadas para nuestra empresa y ‘target'; fijar los objetivos y la estrategia adecuada (pero ser capaz de tener plan B y C, si es necesario). Al final, los fines deben ser “crear comunidad”, hacer que crezca (con ‘engagement’ y fidelización) y, por último, buscar la monitorización.

Juan Carlos Lozano, presidente de la Asociación de Gamificación y Marketing Digital (ANAGAM), habló de la “gamificación”, que consiste en convertir un proceso cualquiera en un juego, aplicando las dinámicas de juegos a procedimientos o actividades de la vida real, sean lúdicas o profesionales. No dudó en afirmar que “la gamificación es una de las técnicas de fidelización y compromiso más eficaces de los últimos tiempos” con la que se crean experiencias que refuerzan el recuerdo de las marcas, a la vez que se atrae y retiene a los clientes.

La planificación de marketing en tiempo ya es posible y necesaria

“Es necesario pasar del Big Data al Smart Data, para ello es básico definir qué datos son los que queremos generar como empresa, debemos elegirlos nosotros para poder llegar a aquellos nichos de mercado que nos interesan”, explicó Álvaro Notario, Head of Digital MediaCom. También apuntó la oportunidad de aprovechar “la segunda pantalla”, comentarios en redes sociales e Internet mientras que se ven programas en televisión, una tendencia cada vez más habitual. Afirmó que ya es posible planificar adecuadamente “en tiempo real”, balanceando y tomando decisiones de inversión entre los diferentes canales (‘off line’ y ‘on line’) y objetivos (branding, ventas…) que nos permiten optimizar el presupuesto entre un 15% y un 20%.

Javier Sánchez González, secretario España MMA, The Mobile Marketing Association, afirmó que en 2013 se invirtieron en España en Mobile Marketing 110 millones de euros. Confirmó que “2014 es el año en el que la mayoría de empresas españolas está afrontando el reto del Marketing Móvil” y aportó un dato que revela su creciente importancia: el 21% de todas las ventas de comercio electrónico se realizan ya a través del teléfono móvil.

¿Sabes en qué nivel está tu equipo en marketing digital?

Emmanuel Marchand, Solutions Consultant (Digital Marketing) en Adobe Systems, afirmó que el marketing ha cambiado más en los dos últimos años que en los cincuenta anteriores. Una transformación a la que no han sabido adaptarse los departamentos de marketing: una encuesta realizada en Estados Unidos en 2013, pero extrapolable a España, entre los profesionales del marketing, desvelaba un importante déficit de formación en su vertiente digital. Por ello, invitó a los departamentos involucrados a ver en qué nivel de marketing está su equipo y el objetivo al que quieren llegar; para ello propuso utilizar la herramienta abierta y ‘on line’ adobemarketingscore.com.

Del marketing de producto al marketing de cliente

José María Cantero, director general adjunto del Área Aseguradora de MUTUA MADRILEÑA, afirmó que el cliente debe ser el centro, aunque durante décadas el foco de las estrategias de marketing ha estado centrado en el producto. El marketing de producto ya no es suficiente para marcar diferencias competitivas, porque “el producto es fácilmente copiable”, pero no las experiencias y las emociones, lo que aporta la marca. Por eso ahora el ciclo se invierte, y a partir del cliente se crea el producto. La importancia de este “marketing del cliente” se deja notar en la estrategia que MUTUA MADRILEÑA sigue en los últimos años con el concepto ‘Soy de la Mutua’.

Reputación moderada del sector asegurador español

La última ponencia del día corrió a cargo de Enrique Johnson, director en Reputation Institute España, quien señaló que “medir la reputación nos proporciona inputs para montar nuestra estrategia”, porque todos somos conscientes de que la reputación influye en los resultados empresariales. En el caso del sector asegurador español, los estudios de Reputation Institute España revelan que tiene una reputación moderada y ocupa la 8ª posición entre 13 industrias analizadas. Y añadió un dato que desvela, de nuevo, la importancia de diferenciarse: la industria aseguradora en nuestro país es percibida en sus distintas dimensiones de manera homogénea, sin que haya grandes diferencias en la puntuación que los consumidores dan a los diferentes aspectos de la reputación corporativa.

 

Jon Michelena, director general de CEPREVEN

 

DIRECT SEGUROS, AVIVA, MUTUA GENERAL DE CATALUNYA y GENERALI, galardonados en los IV Premios de Marketing y Comunicación en Seguros
Mención especial, además, a una iniciativa de ZURICH y reconocimiento a ASISA

Como colofón del X Encuentro, se desarrolló el acto de entrega de los IV Premios a las Mejores Estrategias de Marketing y Comunicación en Seguros. A esta convocatoria se han presentado un total de 53 campañas, representando a 29 entidades. Las categorías premiadas han sido seis, junto con una mención especial para una iniciativa que no se ha podido encuadrar, en opinión del jurado, en ninguna de las categorías contempladas en esta convocatoria, pero se estima que es merecedora de una distinción propia. Los premiados y finalistas fueron los siguientes:

Mejor Campaña B2C
– Ganador: DIRECT SEGUROS, por su campaña ‘Si no se entiende no es Direct’. Entregó el premio David Torrejón, director editorial de la revista Anuncios y lo recogieron Gema Reig y Emma Ruiz de Azcárate.
– Finalistas: VERTI (campaña ‘Todo Riesgo Pint-ón’) y EL CORTE INGLÉS SEGUROS (campaña ‘El valor de la experiencia’).

Mejor Campaña B2B
– Finalista: ASISA (Campaña ‘Grandes cuentas’). Entregó la distinción Joost Van Nispen, presidente de ICEMD-ESIC, y lo recogió Carlos Hernández.

Mejor Campaña Corporativa
– Ganador: AVIVA, por la campaña ‘Vidas llenas de vida’. Entregó el galardón Teodoro Andrade, agency business director de Mediacom, lo recibieron Juan José Velasco y Esther Guerra.
– Finalistas: AXA (campaña ‘Born to protect AXA’); CATALANA OCCIDENTE (campaña corporativa con motivo de su 150 aniversario); y SEGUROS EL CORTE INGLÉS (campaña ‘El valor de la experiencia’).

Mejor Campaña de Comunicación Interna
– Ganador: DIRECT SEGUROS, por su campaña de presentación de la nueva imagen a empleados. Entregó el premio María Gil, directora de Desarrollo de GroupM, lo recogieron Gema Reig y Emma Ruiz de Azcárate.
– Finalista: SEGUROS EL CORTE INGLÉS SEGUROS (campaña ‘El valor de la experiencia’).

Mejor Campaña de Relaciones Públicas
– Ganador: MUTUA GENERAL DE CATALUNYA, por su campaña ‘Transformar grullas de papel en deseos solidarios’. Entrega el reconocimiento Carlos Rubio, director general de AEACP (Asociación Española de Agencias de   Comunicación Publicitaria), lo recibieron Eduardo Blanco, Nuria Morer, Diana García y Xavier Gilabert.
– Finalistas: CRÉDITO Y CAUCIÓN (campaña ‘Twecos’) y Fundación Mutua Madrileña (campaña de sensibilización contra la violencia de género).

Mejor Campaña de Patrocinio
– Ganador: GENERALI, por su campaña ‘Moto GP’. Entregó el galardón Ramón Albiol, consejero de Marketing Site, lo recibieron Javier Aguirre, Javier Las Heras y Susana Melendi.
– Finalista: LIBERTY SEGUROS por su campaña “360º Carrera Liberty”.

Mención Especial:
ZURICH, por la iniciativa ‘Vídeo personalizado – carta de renovación’. Entregó la distinción Susana Pérez, directora de INESE, lo recibieron Mireia Estapé y Silvia Heras.

Jon Michelena, director general de CEPREVEN

Fuente: BDS 01/10/2014

 

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Siete de cada diez pymes desaparecen tras un siniestro si no están correctamente aseguradas

El salón de actos de Fundación Mapfre, en el Paseo de Recoletos, de Madrid, acoge este jueves la presentación de la ‘I Edición del Estudio Empresas 360° sobre las necesidades de aseguramiento de las empresas españolas – CEPYME y MAPFRE’. El trabajo, que pretende aportar una completa radiografía sobre el nivel de cobertura de las necesidades de las pequeñas y medianas empresas españolas, arroja un interesante dato entre sus conclusiones: siete de cada diez pymes desaparecen tras un siniestro si no están correctamente aseguradas.

Según se anticipa, el estudio analiza el nivel de aseguramiento de más de 4.000 pymes. La presentación estará a cargo de Jesús Martínez Castellanos, director general comercial y de clientes de MAPFRE ESPAÑA, y Jesús Terciado, presidente de CEPYME.

Fuente: BDS 30/09/2014

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MAPFRE, mejor aseguradora para trabajar en España; MARSH, mejor bróker

PwC es la firma que encabeza la XVI edición de la clasificación de Actualidad Económica de mejores empresas para trabajar en España. Esta clasificación, que puntúa a las compañías participantes en seis categorías -gestión del talento, retribución y compensación, ambiente, RSC, formación y empleados- y en la que el sector asegurador vuelve a ser la industria con mayor representación en el ranking, con 13 empresas clasificadas, sitúa a MAPFRE como mejor aseguradora, en el puesto 9º, y a MARSH, en el puesto 28º, como el ‘bróker’ preferido para trabajar en España.

Actualidad Económica recuerda que “Seguros es el sector con más empresas en el ‘Top 100′, con más de una docena de clasificadas. MAPFRE se mantiene en cabeza, aunque pierde siete puestos desde 2013. También MUTUA MADRILEÑA y CRÉDITO Y CAUCIÓN bajan puestos en la general, 5 y 12, respectivamente”.

La revista basa su puntuación en un extenso y completo cuestionario al que las empresas se someten voluntariamente y que es supervisado por expertos en recursos humanos independientes. Dichos analistas puntúan las políticas de gestión del talento (MAPFRE es la quinta mejor clasificada en el ‘Top 100′), retribución y compensación (CRÉDITO Y CAUCIÓN y PLUS ULTRA SEGUROS aparecen en esta categoría en los puestos 2º y 5º, respectivamente, del ‘Top 100′); ambiente (SANITAS es líder en esta categoría); RSC y formación (CRÉDITO Y CAUCIÓN y MARSH aparecen, respectivamente, en los puestos 3º y 5º de esta categoría) de más de medio millar de organizaciones, valorando al mismo tiempo la opinión de una muestra de sus empleados.

PwC es la firma que encabeza la XVI edición de la clasificación de Actualidad Económica de mejores empresas para trabajar en España. Esta clasificación, que puntúa a las compañías participantes en seis categorías -gestión del talento, retribución y compensación, ambiente, RSC, formación y empleados- y en la que el sector asegurador vuelve a ser la industria con mayor representación en el ranking, con 13 empresas clasificadas, sitúa a MAPFRE como mejor aseguradora, en el puesto 9º, y a MARSH, en el puesto 28º, como el ‘bróker’ preferido para trabajar en España.

Actualidad Económica recuerda que “Seguros es el sector con más empresas en el ‘Top 100′, con más de una docena de clasificadas. MAPFRE se mantiene en cabeza, aunque pierde siete puestos desde 2013. También MUTUA MADRILEÑA y CRÉDITO Y CAUCIÓN bajan puestos en la general, 5 y 12, respectivamente”.

La revista basa su puntuación en un extenso y completo cuestionario al que las empresas se someten voluntariamente y que es supervisado por expertos en recursos humanos independientes. Dichos analistas puntúan las políticas de gestión del talento (MAPFRE es la quinta mejor clasificada en el ‘Top 100′), retribución y compensación (CRÉDITO Y CAUCIÓN y PLUS ULTRA SEGUROS aparecen en esta categoría en los puestos 2º y 5º, respectivamente, del ‘Top 100′); ambiente (SANITAS es líder en esta categoría); RSC y formación (CRÉDITO Y CAUCIÓN y MARSH aparecen, respectivamente, en los puestos 3º y 5º de esta categoría) de más de medio millar de organizaciones, valorando al mismo tiempo la opinión de una muestra de sus empleados.

Comparativa sector seguros
Las mejores empresas para trabajar 2014

Realizado a partir de datos de Actualidad Económica

  • POSICIÓN GLOBAL (en el conjunto de las empresas de los distintos sectores)
  • GESTIÓN DEL TALENTO (máx. 230 ptos.) Aborda la proyección profesional, el rendimiento y la rotación no deseada, entre otros asuntos.
  • RETRIBUCIÓN Y COMPENSACIÓN (máx. 215 ptos.). Evalúa la combinación de salario fijo y variable, la remuneración en especie y los beneficios sociales.
  • AMBIENTE (máx. 230 ptos.). Horario, teletrabajo, conciliación, etc.
  • RSC (máx. 50 ptos.). Políticas sociales y de voluntariado en las que se involucra a la plantilla.
  • FORMACIÓN (máx. 215 ptos). Valora la inversión en formación del empleado (subvención de máster, cursos en el extranjero, etc.).
  • EMPLEADOS (máx. 60 ptos). La plantilla valora la empresa y cuentan su experiencia.

1. (POSICIÓN GLOBAL: 9º) MAPFRE: total 849 puntos: 205 + 175 + 170 + 45 + 195 + 59

2. (POSICIÓN GLOBAL: 16º) MUTUA MADRILEÑA: total 827 puntos: 190 + 180 + 175 + 40 + 185 + 57

3. (POSICIÓN GLOBAL: 19º) CRÉDITO Y CAUCIÓN: total 818: 170 + 210 + 135 + 35 + 210 + 58

4. (POSICIÓN GLOBAL: 22º) ZURICH: total 811 puntos: 180 + 165 + 172 + 45 +195 + 54

5. (POSICIÓN GLOBAL: 23º/24º) SANITAS: total: 808 puntos: 150 + 190 + 210 + 50 + 155 + 53

6. (POSICIÓN GLOBAL: 28º) MARSH ESPAÑA: total 801 puntos: 170 + 170 + 165 + 45 + 200 + 51

7. (POSICIÓN GLOBAL: 42º) PLUS ULTRA: total 782 puntos: 165 + 195 + 145 + 45 + 185 + 47

8. (POSICIÓN GLOBAL: 44º) VIDACAIXA: total: 778 puntos: 180 + 170 + 149 + 35 + 190 + 54

9. (POSICIÓN GLOBAL: 46º) ALLIANZ SEGUROS: total 775 puntos: 160 +180 + 175 + 40 + 165 + 55

10. (POSICIÓN GLOBAL: 52º) REALE SEGUROS: total 764 puntos: 160 + 195 + 145 + 40 + 165 + 59

11. (POSICIÓN GLOBAL:53º/54º) AON: total 763 puntos: 195 + 175 + 140 + 30 + 170 + 53

12. (POSICIÓN GLOBAL: 68º) DIRECT SEGUROS (DIRECT & QUIXA): total 727 puntos: 160 + 155 + 155 + 44 + 155 + 58

13. (POSICIÓN GLOBAL: 73º) GENERALI: total 721 puntos: 150 + 175 + 13

 

Fuente: BDS 30/09/2014

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