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Aviso Legal

1.- Derechos y obligaciones del usuario. Política de privacidad

La utilización de cualquiera de los servicios ofrecidos en el Portal atribuye, desde su comienzo, la condición de Usuario y será considerada aceptación expresa, voluntaria y sin reservas de estas Condiciones Generales.

Para el acceso a los servicios de esta Corredor virtual, en todo lo que no tenga carácter meramente informativo, el Usuario debe ser mayor de edad y disponer de la capacidad legal y representación necesaria para realizar las correspondientes transacciones. La utilización de los servicios ofrecidos en el Portal implica que el Usuario declara cumplir estos requisitos.

El Usuario que accede al Portal debe cumplir estas Condiciones Generales y las especiales instrucciones de uso que se le muestren en cada momento. Así mismo, se compromete a obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia adecuada a la naturaleza del servicio del que disfruta. Así, el Usuario no podrá efectuar modificación ni alteración alguna de los contenidos del Portal, a excepción de los datos que el propio Usuario haya introducido, ni perjudicará de forma alguna su integridad o funcionamiento.

Para el uso de algunos de los servicios ofrecidos en el Portal es necesario que los Usuarios faciliten datos de carácter personal. Dichos datos quedarán sometidos a la política de privacidad de datos contemplada en estas condiciones generales.

El Portal posibilita a los Usuarios la introducción de datos con el fin de obtener información orientativa acerca de la prima a pagar por contratar un producto determinado. Dichas simulaciones y presupuestos son de carácter orientativo, por lo que en ningún caso constituyen una oferta que vincule a la compañía aseguradora ni al corredor, siendo necesario que expresamente se haga constar el carácter de oferta en el producto seleccionado.

Puntoseguro.com puede utilizar cookies cuando un usuario navega por sus páginas. Nuestras cookies se asocian únicamente con un usuario anónimo y su ordenador, y no proporcionan por sí el nombre y apellidos del usuario. Las cookies utilizadas no pueden leer datos de su disco duro ni leer las cookies creadas por otros proveedores. Puntoseguro.com cifra los datos identificativos del usuario para mayor seguridad. Usted tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir su instalación en su disco duro. No obstante, si usted desactiva la recepción de cookies, algunas de las funcionalidades de Puntoseguro.com se podrían ver disminuidas.

2.- Protección de datos

Futuro Gestión On Line S.L., correduría de seguros, conforme a la Ley Orgánica 15/199 de 13 de diciembre, de Protección de datos de carácter personal, y el Reglamento de Medidas de Seguridad, ha adoptado las medidas y niveles de seguridad de protección de datos exigidos.

Informamos que los datos prestados por los clientes a través de cualquier formulario de esta página web o mensaje de correo electrónico, necesarios para la prestación de servicio de intermediario, serán incorporados a un fichero informatizado titularidad de Futuro Gestión On Line, S.L., con domicilio o en Calle Serrano 41 planta 6 oficina 28001 Madrid. Estos ficheros se utilizarán con la finalidad de mantenimiento, cumplimiento control y desarrollo de la relación en su caso establecida con la empresa.

Podrán facilitados a los proveedores o sus represen tantes para realizar las contrataciones. Este fichero encuentra debidamente inscrito en el Registro General de la Agencia Española de Protección de Datos.

El cliente autoriza de forma expresa a que puedan ser ofertados seguros o productos financieros, así como cualquier tipo de producto o servicio que venda Futuro Gestión On Line, S.L, remitirle información sobre bienes y servicios que puedan ser de su interés, ampliar y mejorar nuestros bienes y servicios adecuando nuestras ofertas a sus preferencias o necesidades, permitirle una navegación personalizada, diseñar nuevos productos y envío de cuestionarios por cualquier medio, cuya contestación es voluntaria, salvo en los casos que se disponga otra cosa.

El envío por correo ordinario y correo electrónico u otras comunicaciones con Futuro Gestión On Line, S.L., implica el consentimiento expreso del usuario a la inclusión de sus datos de carácter personal en el referido fichero automatizado.

Por medio de la aceptación de las presentes Condiciones Generales, el Usuario garantizará que los datos e informaciones proporcionados a Futuro Gestión On Line, S.L. a través de su correduría virtual o por cualquier otro medio, son los suyos propios o que dispone del consentimiento expreso de los titulares de los datos.

Igualmente se compromete a actualizar los datos personales suministrados y a comunicar los cambios que sobre éstos se produzcan, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados.

Futuro Gestión On Line, S.L., Correduría de Seguros S.L. , como responsable del fichero, garantiza al usuario su derechos de acceso, recitificación, cancelación y oposición con arreglo a lo previsto en la Ley Orgónica 15/1999 de 13 de diciembre, y demás normativa aplicable al efecto, mediante el envío de una solicitud firmada por el titular de los datos, acompañada de una fotocopia del DNI a la siguiente dirección:
FUTURO GESTIÓN ON LINE, S.L. Calle Serrano 41 planta 6 oficina 1 28001 Madrid,
a la atención del responsable de Seguridad, o mediante los medios electrónicos facilitados al Usuario mediante CONTÁCTANOS, a travaés del acceso virtual.

3.- Servicio de atención al cliente: Quejas y Reclamaciones

La Ley 26/2006 de 17 de julio, en su artículo 44.3 establece que los corredores de seguros, las sociedades de correduría de seguros y los mediadores de seguros residentes o domiciliados en otros Estados del Espacio Económico Europeo que ejerzan en España en Régimen de derecho de establecimiento o en régimen de libre prestación de servicios deberán contar con un departamento o servicio de atención al cliente para atender y resolver las quejas y reclamaciones. Pudiendo contratar externamente el desempeño de las funciones del departamento o servicio de atención al cliente con otra persona o entidad ajena a la estructura de su organización, siempre que el titular del departamento o servicio reúna los requisitos exigidos en dicha normativa.

Procedimientos para la presentación, tramitación y resolución de quejas y reclamaciones

1. Forma, contenido y lugar de la presentación de las quejas y reclamaciones. El procedimiento se iniciará mediante la presentación de un documento en el que se hará constar:

- Datos personales: nombre, domicilio del interesado etc.
- Motivo de la queja o reclamación.
- Lugar fecha y firma.

2. Recibida la queja o reclamación y admitida a trámite de acuerdo con lo dispuesto en el reglamento de funcionamiento, se abrirá el correspondiente expediente, que se tramitará de acuerdo con el procedimiento previsto. En cualquier caso el Servicio de Atención al cliente, dispone de un plazo de dos meses desde la presentación de la queja ante este servicio para dictar un pronunciamiento.

3. La decisión que adopte el Servicio de Atención al cliente siempre será motivada y contendrá unas conclusiones claras sobre la solicitud planteada en cada queja o reclamación. Esta decisión será notificada al interesado en un plazo de 10 días a contar desde su fecha. La notificación se hará por escrito o por cualquier medio fehaciente que permita su conversación.

El servicio será prestado por:

Hebrero y Asociados
C/ Barceló 1 1ºIza
28004 Madrid
Telf: 91 532 00 09/ 91 532 38 80
Fax: 91 522 78 94
E-mail: jihebrero@hebreroyasociados.com

4.- Responsabilidad de la Correduría

La Correduría se compromete a dar información veraz y suficiente en la promoción, oferta y suscripción de contratos de seguros facilitados por las entidades aseguradoras. Así, informará a los Usuarios, a través del Portal, de las condiciones del contrato, y les facilitará toda la información que éstos reclamen.

Sin embargo, la Correduría actúa como un intermediario entre los Usuarios y las compañías aseguradoras, por lo que no puede responsabilizarse por las informaciones que han sido previamente facilitadas por éstas, limitándose su labor a la intermediación independiente en los términos anteriormente señalados.

Las ofertas e informaciones de productos que figuran a través de la Correduría virtual son elaboradas con base en los datos suministrados por las compañías aseguradoras, no pudiendo garantizar el Portal que no contengan errores de origen. La Correduría virtual pondrá los medios razonables a su alcance para conseguir que la información que suministran los terceros sea precisa y esté convenientemente actualizada.

Futuro Gestión On Line, S.L, Correduría de Seguros, se reserva el derecho de realizar modificaciones en el Portal, así como en estas Condiciones Generales.

Por otro lado, y dada la especial naturaleza del medio escogido para comunicarse con los Usuarios, Futuro Gestión On Line, S.L., Correduría de Seguros, no puede asumir responsabilidad:

a) Por la imposibilidad temporal de acceso al Portal en un momento determinado, o a la información sobre un producto concreto de entre los incluidos en la Correduría virtual o en aquellos sitios web a los que el Usuario acceda mediante enlaces de hipertexto situados en el Portal

b) Por la exactitud o actualidad de los contenidos, informaciones y ofertas de productos y servicios suministrados por terceros, en especial por las compañías aseguradoras, ni por la interpretación o uso que pueda hacerse de cualquiera de ellos.

En el Portal existen informaciones simplificadas, o bien redactadas con el ánimo de hacer más fácil su comprensión por el Usuario medio, por lo que la Correduría no se hace responsable por las interpretaciones erróneas a que pueda dar origen la información aquí presentada, salvo actuación negligente por parte de la Correduría en el ejercicio de sus funciones, tal y como se describen en las presentes Condiciones Generales.

Futuro Gestión On Line, S.L , Correduría de Seguros, no responderá en ningún caso por los daños originados como consecuencia de hechos fortuitos o imprevisibles, ni por aquellos que sean consecuencia del comportamiento negligente del Usuario.

El Portal sólo ofrece sus servicios en el territorio español.

Futuro Gestión On Line SL, tiene contratada un póliza de Responsabilidad civil con la compañía AIG Europe, con número 0131900503.1416, con un capital asegurado de 1.502.530€

5.- Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos, marcas, diseños, logos, iconos, botones, software, nombres comerciales, nombres de dominio, y cualesquiera otros signos o elementos susceptibles de protección por derechos de propiedad intelectual e industrial que formen parte del Portal son propiedad de Futuro Gestión On Line, Correduría de Seguros, o de terceros que han autorizado debidamente su inclusión en nuestro Portal y que figuran como autores o titulares de los derechos.

En ningún caso se entenderá que se concede licencia alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos, ni se confiere ningún derecho, y en especial, de explotación, reproducción, distribución, transformación o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa y por escrito de Futuro Gestión On Line, S.L. Correduría de Seguros o de los terceros correspondientes.

Las violaciones de cualquiera de los derechos de propiedad intelectual o industrial a los que se refiere este apartado serán perseguidas mediante las acciones penales y civiles contempladas en la legislación vigente.

No se podrá establecer ningún vínculo ni hiperenlace a ninguna página ni contenido del Portal desde cualquier otro sitio web sin el consentimiento previo y por escrito de Futuro Gestión On Line, S.L., Correduría de Seguros.

6.- Arbitraje

Todo litigio o controversia que surja entre Futuro Gestión On Line, S.L, Correduría de Seguros, y un Usuario sobre la interpretación o la aplicación de estas Condiciones Generales o, en general, relacionado de manera directa o indirecta con la utilización de los servicios ofrecidos en el Portal será definitivamente resuelto en arbitraje administrado por la Corte de Arbitraje de Madrid de la Cámara Oficial de Comercio e Industria de Madrid, a la que se encomienda la administración del arbitraje y la designación del árbitro único de acuerdo con su Reglamento y Estatutos. Futuro Gestión On Line, S.L, Correduría de Seguros, y el Usuario se obligan a aceptar y cumplir la decisión contenida en el laudo arbitral que se dicte.

Como requisito previo al comienzo del arbitraje, Futuro Gestión On Line, S.L, Correduría de Seguros, y el Usuario se obligan a negociar de buena fe para resolver el litigio o controversia durante el plazo de un (1) mes contado desde la fecha en que una de las partes notifique por escrito a la otra su pretensión potencialmente litigiosa.